Restitutiebeleid

Klanttevredenheid is onze allerhoogste prioriteit bij TVGoud. Ons restitutiebeleid is als volgt georganiseerd:

1. Technische Ondersteuning: Mocht u problemen ervaren met de installatie of het afspelen van zenders, neem dan direct contact op met onze WhatsApp helpdesk. 95% van de problemen wordt binnen 10 minuten opgelost.

2. Niet-Goed-Geld-Terug Garantie: Indien onze IPTV-dienst na deskundige begeleiding van onze klantenservice niet functioneert op uw apparaat vanwege server-side problemen, heeft u tot 7 dagen na aankoop recht op een volledige terugbetaling.

3. Geen Kosten Achteraf: Omdat onze abonnementen handmatig en eenmalig worden betaald, riskeert u bij ons nooit onverwachte automatische afschrijvingen.